SkyTab POS Cómo anular un pago
Cómo anular un pago
Cuando se toma el método de pago incorrecto en un billete, la mejor manera de aplicar el pago adecuado es con un vacío.
Nota:El vacío debe utilizarse para los cambios de pago el mismo día. Cuando se trabaja con datos históricos, lo mejor es utilizar el reembolso.
Comienza desde el billete completado
Vaya a los boletos completados pulsando la pestaña Pedido. Seleccione el billete con el pago incorrecto. TocaBoletín de reabriren la parte inferior izquierda de la pantalla.
Agregar un artículo al billete
Una vez reabierto el boleto, tendrá que agregar un artículo al ticket.
Este paso es crucial, ya que le permite anular el pago incorrecto. Sin este paso, el billete se cerrará automáticamente ya que se ha pagado en su totalidad.
Vaya al pago incorrecto
TocaTome el pagopara navegar a la página de pagos. Ahora seleccione elResumen de pagosen la parte superior del billete.
Vacía el pago incorrecto
Para anular el pago, seleccione el pago incorrecto. En la pantalla Vacío (como se muestra aquí), tocaOkanular el pago.
El pago se volverá rojo
Después de anular el pago, se resaltará en rojo para indicar que ha sido anulado.
Eliminar el artículo añadido anteriormente
Ahora debemos volver al boleto para anular el artículo que agregamos al ticket. Seleccione de nuevo en la parte superior izquierda de la pantalla para volver al ticket. Seleccione el elemento adicional y pulseEliminar artículo(s).
Artículo vacío continuado
Seleccione una razón para anular el elemento. Si es necesario. A continuación, seleccioneVacío.
Las razones se pueden configurar enGerente > Configuración > Negocio > Razones
Aplicar el pago correcto
Una vez que hayas anulado el elemento adicional, ahora tocaTome el pagoy seleccione la opción de licitación adecuada como de costumbre.
En esta foto, puede ver el pago anulado, junto con el nuevo pago.
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